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iRex iLiad(iRex电子纸)售后服务信息

本主题由 mobread 于 2008-7-17 16:25 置顶

iRex iLiad(iRex电子纸)售后服务信息

本站为iRex iLiad在华东地区的总代理商,本站出售的所有iRex iLiad电子书均享受正规保修!保修范围参见厂方保修手册。只有在国内购买的国内版的iRex iLiad才可以在国内保修,如果在国内购买拉丁版的iRex iLiad则需要寄到国外保俢。所以在国内的朋友尽量不要托国外的朋友购买。以免出现保修问题!

关于保修凭证:
一:从官方直接发出的机器,iRex iLiad总部在每发出一台机器,都以发货后三天开始计算保修。在随机的包装中,有打印的“购机凭证”,上面有清楚的记录你所购的产品,配件,并生成唯一的服务编号,同时在你的机器里还有一份电子版的PDF格式“购机凭证”。保修时凭打印的纸制“购机凭证”或电子版“购机凭证”即可。

二:从《一路书香》发出的机器,我们会通知官方生成购机凭证存档并生成售后服务编号,日期以客户收到机器的日期为准,同时我们会将电子版的购机凭证通过E-MAIL方式发送给客户提供的邮箱,客户收到后,可将其放到iRex iLiad机器中去,或者打印出来存档。

     iRex iLiad的保修体系是非常完整的,各位朋友可以放心购买!有任何问题,各位朋友可以直接和官方联系或者和我们联系!

三:维修。如果你的机器出现问题需要维修,可以直接和iRex iLiad中国售后服务处联系。在邮寄时,如果配件没有问题,尽量不要寄配件,寄主机就可以了。SD卡之类的就不用寄了,另外一定要在机器里夹一张纸条,写上你的机器有什么问题、故障描述、你的联系电话、详细地址,以便于维修人员检查故障以及必要时和你联系。

iRex iLiad中国办事处售后服务联系方式:

电话:+86-20-22221622

传真:+86-20-38731816

邮箱:support@irexreader.cn

官方论坛:http://www.irexreader.cn

地址:广州天河北路689号光大银行大厦7C4

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